顧客経験価値の探求によって、日本・地域社会・ステークホルダーに貢献ができるサービスや企業を創出する

近年の情報技術や情報環境の劇的な変化によって、AIやアルゴリズムによるビッグデータの解析が製品・サービスの優位性構築に繋がると信じられていますが、果たしてそうでしょうか?

私たちは、実際の顧客や想定する消費者が "何のためにその製品やサービスを利用するか”という定性的なアプローチを通じて、中小企業やベンチャー企業の皆様の製品やサービスを磨き上げる "顧客経験価値"を描き、クライアント様の成功を実現します。
また、不確実性が高い外部環境において、新たなビジネスや変革をもたらす人材の育成や企業文化の再醸成による持続的にイノベーションを生み出すことのできる組織作りを、リーダーの片腕として実現いたします。

提供価値

オーダーメイド マーケティング

御社の事業戦略上の課題を特定し、最適なマーケティング戦略を立案 / 支援 / 伴走いたします。

経営変革の支援

事業環境や段階に合わせた変革の支援
次のリーダーをOJTベースで育成
デジタルに対応した組織プロセス設計、管理会計

私たちの約束

提供するのは「コンサルティング」ではなく、「目標の達成」です。

「言うは易く行うは難し」という格言があります。
私たちが提供するのは「コンサルティング」ではなく、クライアント様にとっての「目標の達成」です。実際に御社のプロジェクトを遂行するために、ただ外部からアドバイスするだけではなく、手触り感や実現可能性に対してこだわり、達成のためのあらゆるアクションをクライアント様と共に現場で行います。

サービス

サービス/価格は一例です。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。

※価格は税抜
▶ 課題調査
マーケティング課題調査
¥100,000〜 ※初回一回限り
現状のマーケティング課題を明確化し、調査いたします。

▶ 顧客データベース活用

マーケティングオートメーションツール導入支援
¥150,000〜 ※初期導入時の1回限り
国産・高性能かつ低コストのマーケティングオートメーションツール の導入支援を行い、PDCAの仮説の立て方や運用を行います。
▶ 伴走型コンサルティング
オーダーメイド型マーケティング実行プラン(伴走型)
月額¥300,000〜 / 最低3ヶ月以上
企業全体のマーケティングやセールスの課題点を洗い出し、御社の実態に合わせたセールスプロセスを定義、導入支援を行います。

▶ CS構築支援

コールセンター/カスタマーサービス構築
¥300,000〜 ※別途カスタマーサービス業者への実費がかかります。
コールセンターやカスタマーサービスを生産性・品質を担保し、設計・稼働までを支援いたします。

▶ ベンチャー支援

ベンチャー支援(インキュベーター/アクセラレーター)
月額¥200,000〜 
ベンチャー企業の各フェーズに適応した経営支援をハンズオンで実行いたします。

▶ 顧客データベース活用

マーケティングオートメーションツール導入支援
¥150,000〜 ※初期導入時の1回限り
国産・高性能かつ低コストのマーケティングオートメーションツール の導入支援を行い、PDCAの仮説の立て方や運用を行います。

メンバー

代表取締役CEO / ディレクター / コンサルタント
廣瀬 隆彦

グロービス経営大学院大学卒業 / 経営学修士(MBA)

愛知県名古屋市出身、福岡県糸島市在住。
現エイベックス株式会社入社、法人営業、安室奈美恵などの販売促進担当、直販ECサイトの責任者などを経て2009年に福岡へ移住。株式会社WDI JAPANにてグローバルレストランチェーンのマーケティングを担当したのち、2018年7月に株式会社メルカリへ入社。組織組成、マネジメント、リーダー育成、KPIやプロセス設計などに従事。2020年3月 CX Value Lab株式会社を設立。2020年3月グロービス経営大学院をTOP5%の優秀成績修了者として卒業(MBA)。
セミナーやイベントの司会・モデレーターとしても活躍。

取締役COO / コンサルタント
髙島 卓也
株式会社ワクフリ 代表取締役社長 

長崎県波佐見町出身。
九州の大手税理士法人や事業再生コンサル企業を経て2017年に株式会社ワクフリ設立。 中小企業の業務効率化や創業におけるITツール活用支援に特化し、経営のアドバイスを行う。全国の商工会議所や自治体とも連携、業務提携を行い、中小企業へのクラウドサービス普及に努める。クラウド活用・業務改善のプロとしてメディア出演や登壇も多数。

2020年3月からはCX Value Lab株式会社の共同創業者として取締役COOとして参画。
コンサルタント
村岡 那絵
セントラルワシントン大学マーケティング学科 卒業

福岡県出身。
アメリカの大学を卒業後、株式会社ファーストリテーリングに就職するも明日の日本を創る企業に参画したいとの思いから退職、その後2年間を福岡を代表するベンチャー企業のマーケティング・マネージャーとして、広告運用、イベント企画、PRからカスタマーサクセスまでを担当。

現在は福岡のスタートアップベンチャーのPRを担当する傍ら、2020年8月ジョイン。
コンサルタント
村岡 那絵
セントラルワシントン大学マーケティング学科 卒業

福岡県出身。
アメリカの大学を卒業後、株式会社ファーストリテーリングに就職するも明日の日本を創る企業に参画したいとの思いから退職、その後2年間を福岡を代表するベンチャー企業のマーケティング・マネージャーとして、広告運用、イベント企画、PRからカスタマーサクセスまでを担当。

現在は福岡のスタートアップベンチャーのPRを担当する傍ら、2020年8月ジョイン。
製品・サービス・経営に関する課題やお困りごとなど、
まずは気軽にお問い合わせください。

※取材やセミナーなどのご相談もこちらへお願いいたします。
※CX Value Lab株式会社のGoogleフォームへリンクします

会社概要

会社名
CX Value Lab株式会社 (CX Value Lab inc.)
役員 代表取締役CEO 廣瀬 隆彦
取締役COO 髙島卓也
設立年月日 2020年3月26日
資本金 100万円
従業員数
4名
取引金融機関
福岡銀行、北九州銀行
本社所在地
※2020/9/1に福岡市内から移転しました
福岡県糸島市前原西4-5-28-2F
本社所在地
※2020/9/1に福岡市内から移転しました
福岡県糸島市前原西4-5-28-2F

最新情報

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これは編集画面用のサンプルです。

「プレビュー」から実際の見た目をご確認ください。

株式会社ワクフリ (パートナー企業)
バックオフィス業務効率化コンサルティング会社で、COOの高島が代表を務めます。
弊社で売上を創出し、ワクフリで業務を効率化するという連携したコンサルティングも可能です。
パートナーシップ構築宣言 / 登録企業
「パートナーシップ構築宣言」は、サプライチェーンの取引先や価値創造を図る事業者の皆様との連携・共存共栄を推進、新たなパートナーシップを構築することを、企業の代表者の名前で宣言する取り組みで、内閣府・中小企業庁などが推進する枠組みです。弊社ではその主旨に賛同し、登録企業として参画しています。
地域未来構想20オープンラボ / 専門家企業
新たな生活様式の実現に向けた内閣府の枠組み。地域で取り組むことが期待される20の政策分野のうち、弊社では「行政IT化」「事業構造改革」の地方自治体の取り組みに対し、顧客経験価値を目的としたDX推進に向け、専門家企業としてバックアップ致します。
地域未来構想20オープンラボ / 専門家企業
新たな生活様式の実現に向けた内閣府の枠組み。地域で取り組むことが期待される20の政策分野のうち、弊社では「行政IT化」「事業構造改革」の地方自治体の取り組みに対し、顧客経験価値を目的としたDX推進に向け、専門家企業としてバックアップ致します。

CX Value Lab株式会社

福岡県糸島市前原西4-5-28-2F
mail:info[at]cxvaluelab.com
 *メール送信時には[at]を記号のアットマークに変換の上送信をお願いいたします。
個人情報保護方針