会社案内

愛知県名古屋市出身、福岡県糸島市在住。
エイベックス株式会社で安室奈美恵などのマーケティングや直販ECサイトの立ち上げなどを歴任。
グローバルレストランチェーンのマーケティング責任者を経てメルカリへ入社。マネジメントとして育成や業務品質・生産性向上などに貢献。
その傍らで中小企業代表100名以上と接し感じた原体験から、中小企業と社会に役立つ事業戦略の実現を目的としたCX Value Lab株式会社を設立。
全国の中小企業のマーケティング支援、イノベーション・新規事業創出やベンチャー企業の経営戦略などを多数支援。

株式会社ワクフリ取締役事業戦略室長、一般社団法人IT顧問化協会eCIOメンバー、一般社団法人糸島よかとこラボIQOLプロジェクトメンバー、福岡商工会議所登録専門家

長崎県波佐見町出身。
九州の大手税理士法人や事業再生コンサル企業を経て2017年に株式会社ワクフリ設立。 中小企業の業務効率化や創業におけるITツール活用支援に特化し、経営のアドバイスを行う。
全国の商工会議所や自治体とも連携、業務提携を行い、中小企業へのクラウドサービス普及に努める。クラウド活用・業務改善のプロとしてメディア出演や登壇も多数。

2020年3月からはCX Value Lab株式会社の共同創業者として取締役COOとして参画。

熊本県出身、福岡県福岡市在住。
広告代理店にて営業や営業企画室を歴任。雑誌媒体からWEBへの転換、0→1で営業企画室を立ち上げ、事業成長に貢献する。
2018年に株式会社メルカリへ入社、カスタマーサポートのマネジャーとして、KPI分析、人材育成、お客さまの声を起点とした改善活動に関わる。
グロービス経営大学院卒業後、ヘルステック系ベンチャー企業・株式会社 Inazmaに事業戦略担当としてジョイン、2021年7月にCX Value Lab株式会社へ入社。
カスタマーサクセスやサポートの領域を経営視点で成長に導くことができる稀有な存在として、中小企業やベンチャーを支援。

一般社団法人IT顧問化協会 eCIOメンバー。

福岡県春日市出身。
大学を卒業後、コールセンターやCRMシステムのアフターサポートを行う部署の責任者を経てメルカリへ入社。
カスタマーサポートのデータアナリストをする傍ら、個人事業として映像制作を開始。ただ映像を制作するだけでなく、マーケティングプロセスの立案や、プロセスの中で映像が受け持つ役割を鑑みた上で企画立案・制作までを行えることが強み。
企業のPRビデオの制作やYouTubeを使用した認知度向上、既存顧客へのカスタマーサクセス体験向上を担う。

福岡県宗像市出身、糸島市在住。
新卒にて、大手自動車メーカーグループの金融会社に入社。自動車ディーラーの収益向上や財務体質の改善に向けたコンサルティング業務に従事。
その後、株式会社GLOBISに入社。人材育成のコンサルティング業務や他流試合型育成サービスのPJに参画した後、マネージャーとしてチームマネジメントや講師業を経験。
現在は、デザインコンサルファームにて組織コンサルタントとして活動する傍ら、故郷である福岡に貢献したくCX Value Labに関与。

愛媛県松山市出身。
国際物流会社、大手旅行会社にて法人営業事務、仕入れを担当。お客様へ寄り添うためのヒアリングをし、何がベストかを考え、仕入れ、見積もり、提案までの幅広い業務を経験。市場の動向にも注目し、知見を深める。当社代表の中小企業をサポートし世の中を変えたいという強い意志に感銘を受け、入社を決意。

マーケティングオートメーション運用を担当。

神奈川県川崎市出身。
教育・人材などの営業職を経て「経営者に寄り添うPRライター」として、2020年8月にCX Value Labにジョイン。BtoBメディアのブログ・メールマガジン執筆や編集等を担当し、商品、サービスへの想いを文章化する。ライティングによるビジネスの発展、信頼関係の構築支援を行っている。

東京都出身・在住。
デザイン専門学校を卒業後、大手食品会社で販売・営業を経て、マーケティング・企画・制作などあらゆる販促業務に携わり、19年勤務。
2018年からフリーランスとして開業。企業活動に必要なものをなんでも頼める「なんでもデザイナー」として、コンサルティングや企画立案からクリエイティブの制作までをワンストップで行う。
手がけるクリエイティブは、ウェブ制作・DTP制作・動画制作・キャラクター制作・SNS運用まで多岐にわたり、ほかにも上級ウェブ解析士や講師資格であるチーフSNSマネージャーの資格も所持し、さらに活動範囲を広めている。