会社案内

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経営理念

日本の一隅を照らし支える存在として
日本と世界の未来へ貢献し続ける

ビジョン

顧客経験価値の探求によって、日本・地域社会・ステークホルダーに
貢献ができるサービスや企業を創出する。

行動指針

1. think for jobs to be done 消費者が成し遂げたいことを常に考えよう
2. doubt all prerequisite things 前提を疑おう
3. deep dive into issue 課題を深堀りして考えよう
4. prompt action, bias for action 誰よりも早く。行動あるのみ
5. awareness comes only through practice 知行合一

ご挨拶

クライアント企業を世界へ後押し
経営のパートナーとして、成果が出るまで伴走します。

中小企業やベンチャー企業のみなさまが、世界に挑戦できる手助けをする。それが私たちCX Value Labの役割です。
現在は、社会もビジネスもとてつもない変化が起きていて、今後は1980年代から2000年代での成功事例が通用しない世の中になってきています。そんな中で会社を経営して社会に貢献していくためには、まずは会社や働く人々が変化していかなければなりません。
そのための“あるべき姿”に向けて、どのように変化していくべきか。それを共に考え、目標を達成するまで一緒に伴走していくパートナーとして、どうぞ私たちを頼ってください。経営者のみなさまは、会社を持続させ、成長させていくために、日々頭を悩ませていると思います。その悩みをぜひ聞かせてください。私たちにお手伝いできることが、きっとあります。困っていることがあれば、どうぞ気軽にご相談ください。

廣瀬 隆彦

会社概要

会社名 CX Value Lab株式会社 (CX Value Lab inc.)
役員 代表取締役CEO 廣瀬 隆彦
取締役COO 髙島卓也
所在地 〒819-1117 福岡県糸島市前原西4-5-28-2F
電話番号 050-3623-4141
設立年月日 2020年3月26日
資本金 1,000,000円
事業内容 マーケティングやセールスに関わるコンサルティング・新規事業の支援・経営変革支援等
主要取引先 株式会社ニチリウ永瀬、株式会社DentaLight、九州日本信販株式会社、株式会社クロスエイジ、株式会社セブンマーケット
取引金融機関 福岡銀行、北九州銀行
従業員数 4名

メンバー

代表取締役CEO ディレクター / コンサルタント

廣瀬 隆彦

グロービス経営大学院大学卒業 / 経営学修士(MBA)
廣瀬 隆彦
代表取締役CEO ディレクター / コンサルタント

廣瀬 隆彦

グロービス経営大学院大学卒業 / 経営学修士(MBA)

愛知県名古屋市出身、福岡県糸島市在住。
エイベックス株式会社で安室奈美恵などのマーケティングや直販ECサイトの立ち上げなどを歴任。
グローバルレストランチェーンのマーケティング責任者を経てメルカリへ入社。マネジメントとして育成や業務品質・生産性向上などに貢献。
その傍らで中小企業代表100名以上と接し感じた原体験から、中小企業と社会に役立つ事業戦略の実現を目的としたCX Value Lab株式会社を設立。
全国の中小企業のマーケティング支援、イノベーション・新規事業創出やベンチャー企業の経営戦略などを多数支援。

株式会社ワクフリ取締役事業戦略室長、一般社団法人IT顧問化協会eCIOメンバー、一般社団法人糸島よかとこラボIQOLプロジェクトメンバー、福岡商工会議所登録専門家

取締役COO / コンサルタント

髙島 卓也

株式会社ワクフリ 代表取締役社長
髙島 卓也
取締役COO / コンサルタント

髙島 卓也

株式会社ワクフリ 代表取締役社長

長崎県波佐見町出身。
九州の大手税理士法人や事業再生コンサル企業を経て2017年に株式会社ワクフリ設立。 中小企業の業務効率化や創業におけるITツール活用支援に特化し、経営のアドバイスを行う。
全国の商工会議所や自治体とも連携、業務提携を行い、中小企業へのクラウドサービス普及に努める。クラウド活用・業務改善のプロとしてメディア出演や登壇も多数。

2020年3月からはCX Value Lab株式会社の共同創業者として取締役COOとして参画。

シニア・コンサルタント

内山 直幸

グロービス経営大学院大学卒業 / 経営学修士(MBA)
内山 直幸
シニア・コンサルタント

内山 直幸

グロービス経営大学院大学卒業 / 経営学修士(MBA)

熊本県出身、福岡県福岡市在住。
広告代理店にて営業や営業企画室を歴任。雑誌媒体からWEBへの転換、0→1で営業企画室を立ち上げ、事業成長に貢献する。
2018年に株式会社メルカリへ入社、カスタマーサポートのマネジャーとして、KPI分析、人材育成、お客さまの声を起点とした改善活動に関わる。
グロービス経営大学院卒業後、ヘルステック系ベンチャー企業・株式会社 Inazmaに事業戦略担当としてジョイン、2021年7月にCX Value Lab株式会社へ入社。
カスタマーサクセスやサポートの領域を経営視点で成長に導くことができる稀有な存在として、中小企業やベンチャーを支援。

一般社団法人IT顧問化協会 eCIOメンバー。

コンサルタント

竹中 康浩

竹中 康浩
コンサルタント

竹中 康浩

福岡県春日市出身。
大学を卒業後、コールセンターやCRMシステムのアフターサポートを行う部署の責任者を経てメルカリへ入社。
カスタマーサポートのデータアナリストをする傍ら、個人事業として映像制作を開始。ただ映像を制作するだけでなく、マーケティングプロセスの立案や、プロセスの中で映像が受け持つ役割を鑑みた上で企画立案・制作までを行えることが強み。
企業のPRビデオの制作やYouTubeを使用した認知度向上、既存顧客へのカスタマーサクセス体験向上を担う。

コンサルタント

塙 達晴

青山学院大学経済学部 / グロービス経営大学院経営研究科卒 / 経営学修士(MBA)
塙 達晴
コンサルタント

塙 達晴

青山学院大学経済学部 / グロービス経営大学院経営研究科卒 / 経営学修士(MBA)

福岡県宗像市出身、糸島市在住。
新卒にて、大手自動車メーカーグループの金融会社に入社。自動車ディーラーの収益向上や財務体質の改善に向けたコンサルティング業務に従事。
その後、株式会社GLOBISに入社。人材育成のコンサルティング業務や他流試合型育成サービスのPJに参画した後、マネージャーとしてチームマネジメントや講師業を経験。
現在は、デザインコンサルファームにて組織コンサルタントとして活動する傍ら、故郷である福岡に貢献したくCX Value Labに関与。

コンサルタント

田部 惠梨奈

駒澤大学経営学部経営学科
田部 惠梨奈
コンサルタント

田部 惠梨奈

駒澤大学経営学部経営学科

愛媛県松山市出身。
国際物流会社、大手旅行会社にて法人営業事務、仕入れを担当。お客様へ寄り添うためのヒアリングをし、何がベストかを考え、仕入れ、見積もり、提案までの幅広い業務を経験。市場の動向にも注目し、知見を深める。当社代表の中小企業をサポートし世の中を変えたいという強い意志に感銘を受け、入社を決意。

マーケティングオートメーション運用を担当。

ライター

ひの りほ

相模女子大学人間社会学部人間心理学科/シーライクス
ひの りほ
ライター

ひの りほ

相模女子大学人間社会学部人間心理学科/シーライクス

神奈川県川崎市出身。
教育・人材などの営業職を経て「経営者に寄り添うPRライター」として、2020年8月にCX Value Labにジョイン。BtoBメディアのブログ・メールマガジン執筆や編集等を担当し、商品、サービスへの想いを文章化する。ライティングによるビジネスの発展、信頼関係の構築支援を行っている。

アート・ディレクター

おおたき すみこ

おおたき すみこ
アート・ディレクター

おおたき すみこ

東京都出身・在住。
デザイン専門学校を卒業後、大手食品会社で販売・営業を経て、マーケティング・企画・制作などあらゆる販促業務に携わり、19年勤務。
2018年からフリーランスとして開業。企業活動に必要なものをなんでも頼める「なんでもデザイナー」として、コンサルティングや企画立案からクリエイティブの制作までをワンストップで行う。
手がけるクリエイティブは、ウェブ制作・DTP制作・動画制作・キャラクター制作・SNS運用まで多岐にわたり、ほかにも上級ウェブ解析士や講師資格であるチーフSNSマネージャーの資格も所持し、さらに活動範囲を広めている。

アクセス

〒819-1117 福岡県糸島市前原西4-5-28-2F

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